INFORMACIÓN DE ENVÍOS

Ofrecerle un experiencia de compra agradable desde que ingresa a nuestra página hasta que recibe su producto es  parte fundamental de nuestra misión. 

Para ello hemos establecido convenios con las principales empresas logísticas del país.

Para nuestros envíos dentro y fuera de la Ciudad de México hemos definido un servicio del día siguiente, aunque en ocasiones pueden tardar de 2 a 5 días (En función del Estado/Población/Municipio) . Para considerar un envío al día siguiente la compra debe haber sido realizada antes de las 11:59 am del día anterior. Si tu envío presenta algún retraso te pedimos te comuniques con nosotros al 800-333-VINO o que nos envíes un correo electrónico a atenciononline@lacastellana.com

Política de Envíos

Actualmente, el costo de envío varía dependiendo de la zona de entrega:

• Ciudad de México: El costo de envío es de $160 pesos en compras menores a $3,500 pesos. Si tu compra es igual o mayor a $3,500 pesos, el envío es gratuito.

• Resto de la República Mexicana: El costo de envío se calcula con base en el estado al que se realiza la entrega. En estos casos, no aplica la promoción de envío gratuito, sin importar el monto de la compra.

Esta política aplica exclusivamente para compras realizadas en nuestra tienda en línea y para una sola dirección de entrega por pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en el futuro. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

Nuestro compromiso con el servicio es la clave de nuestro éxito.

Estamos a tus órdenes.